Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

sc68k vận hành theo các điều khoản rõ ràng để bạn hiểu đúng quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng nền tảng. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách này.

Chính sách bảo mậtĐiều khoản tài khoảnQuyền người dùngQuy định giao dịch
sc68k Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo quy định pháp luật. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình hỗ trợ chính thức.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, chính sách hoặc cần hỗ trợ xử lý khiếu nại, đội ngũ của chúng tôi có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản đều được xử lý qua các kênh bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản và chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và giao dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu xác minh nếu cần.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền người dùng và chính sách dữ liệu trên sc68k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, xác minh danh tính, sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi đó.

Có. Gửi yêu cầu khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.